Verzendservice

Ons doel is om ons gehele assortiment te allen tijde voorradig te hebben. Hierdoor krijgen we het voor elkaar om het gros van de bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Uitzonderingen hierop zijn producten vanaf 160 cm of met een grote omvang. Deze kunnen niet via regulier transport en vertrekken doorgaans een dag later. Indien uw bestelling minimaal één overmaats product bevat, wordt de volledige zending via vrachtvervoer verstuurd. De vervoerder informeert u per e-mail over het verwachte bezorgmoment.

Bevat uw bestelling uitsluitend producten tot 70 cm (resulterend in een maximale inpaklengte van 100 cm), dan kunt u kiezen voor levering bij een nabijgelegen DPD Parcelshop. Na ontvangst van de trackingslink kunt u desgewenst zelf het bezorgadres rechtstreeks via de vervoerder aanpassen.

Wij bieden deze optie bewust niet standaard aan in de webshop, omdat een groot deel van ons assortiment producten langer dan 70 cm bevat die niet door Parcelshops worden geaccepteerd. Let op dat het in dat geval technisch mogelijk blijft om als ontvanger het afleveradres alsnog te wijzigen naar een Pickup Point. Wij verzoeken u dit expliciet niet te doen wanneer uw bestelling langere of overmaatse producten bevat. Dit leidt in de praktijk vrijwel altijd tot vertraging, gevolgd door retourzending naar ons met bijkomende kosten.

Ongeacht de afmetingen of het formaat van uw bestelling kunt u, indien u het pakket niet zelf kunt aannemen, het bezorgadres altijd wijzigen naar dat van buren of kennissen. U kunt er ook voor kiezen om de vervoerder rechtstreeks (dus niet via ons) schriftelijk toestemming te geven het pakket onbeheerd achter te laten. Houd er rekening mee dat u in dat geval afstand doet van aansprakelijkheid bij vermissing of beschadiging. Ook bij achterlaatinstructies kan de vervoerder besluiten het pakket niet onbeheerd achter te laten. De vervoerder doet twee bezorgpogingen. Indien beide pogingen mislukken, wordt het pakket retour afzender gezonden.

Heeft u vragen over de bezorging of lukt een wijziging niet, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende vervoerder. DPD is bereikbaar via +31 (0)318 703 180 en UPS via +31 (0)20 504 0500.

Instructies voor afhalen:

  • Plaats uw order via de webshop. Vermeld bij de notities: AFHALEN – datum – (± tijdstip). Afhalen is doorgaans mogelijk vanaf minimaal 3 werkuren na bestelling, op werkdagen tussen 09:30 en 16:00, maar…
  • neem na het plaatsen van de order via WhatsApp contact op via +31 6 25286895 om het afhaalmoment af te stemmen.
  • Afhaaladres: Goorstraat 13A, 6027NB Soerendonk, NL. Bij aankomst bij de groene poort, bel +31 6 25286895 (niet bij de buren aanbellen).
    Eventuele verzendkosten worden na afhalen gecrediteerd.